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淘宝调整搜索规则遭抗议:300卖家杭州讨说法

7月13日消息,淘宝调整搜索规则一事近日在卖家中掀起轩然大波,不少卖家抱怨生意难做。一位知情人士向腾讯科技透露,全国11个省市近300名卖家今日聚集到杭州,要向淘宝讨要说法,并要求淘宝恢复原有的按照商品上下架时间排序规则。

  卖家发布抗议书:要求恢复原有规则

  今日上午,从全国11个省市近300名卖家已经聚集到杭州,要向淘宝讨要说法。从中午开始,卖家陆续开始向淘宝网公司所在地聚集。

  与此同时,一篇落款“淘宝店主联合委员会”的抗议书已经在各大论坛流传,该抗议书直接指向淘宝网管理层。

  抗议书指出,自淘宝网7月8日高调修改搜索排序规则以来,中小卖家流量骤降,订单大量减少,虽然淘宝网对外声称是在服务上做了提升,但是经过实际测试发现,谁给淘宝网的钱多,谁的就排在前面。

  抗议书要求淘宝立即更改商品搜索排序规则,改回最原始的按照商品上下架时间排序最为合理。并呼吁淘宝在更改规则之前同广大卖家沟通进行。称“淘宝是大家的淘宝,不是某几个人的淘宝,我们保留采取进一步措施的权利。”

  一个名为“红军”的淘宝卖家参与了此次抗议活动。他接受采访时表示,淘宝在营收方面不择手段,现在的淘宝已经不是原来的淘宝。为了尽快的实现上市,淘宝不断的维护能贡献收入的大卖家利益。

  他对腾讯科技抱怨,淘宝规则三天一小变,五天一大变,每一次的变化总给卖家带来很多不必要的麻烦。“虽然声称带给用户方便,但作为卖家的我们更清楚的知道,用户将无法再“淘”到物美价廉的商品。”

  “作为淘宝网店主的我们,一直以淘宝为家,努力将淘宝打造成为广大用户的购物天堂,淘宝努力着,我们也在努力着,每日起早贪黑,但如今淘宝却要赶走我们。”

  目前,淘宝并未对这一事件作出表态。

  卖家抱怨生意难做

  据了解,事件起因源于淘宝对搜索排序规则的调整。淘宝近日宣布通过纳入消费者对店铺商品本身的描述,卖家的综合评价,卖家服务质量等内容的计算,对搜索结果排位顺序进行调整。

  通过搜索规则的调整,在被系统认定为重复铺货后,原来一些同样的商品将不会再出现在搜索结果的前几页中。同时,此次搜索规则的调整更重视对卖家诚信度及服务质量的要求。如果之前购买了其产品的消费者对产品质量、物流配送及售后服务的评价不高,“宝贝”的排名就有可能被降权,在自然结果中被放到靠后的位置中。

  除此之外,一些原本靠重复设定关键词、故意放错类目、重复开店甚至炒作信用等行为获取搜索引擎靠前位置的行为也被列入了此次调整的内容中。

  对此,不少卖家抱怨生意难做。店主“红军”表示,新规对那些拥有上百件、上千件的大卖家有利,对中小卖家而言,由于不能重复铺货,自己的“宝贝”很可能淹没在众多的搜索结果中,最终会影响自己的生意。“红军”称,自从新规颁布以来,自己每天只能成交几单,生意大不如前,已无法养活自己。

  “红军”对淘宝“卖家服务质量”一条也颇有微词,称“卖家服务质量”与销售多少“宝贝”直接相关。中小卖家为了“卖家服务质量”只能刷屏,不刷屏的话打分上不去,最终影响生意。刷屏的话则面临被淘宝封店的危险。

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